FAQ | Swan

Das Wesentliche

Was ist Swan?

Verwaltet eine Vielzahl von Leistungen, wie z. B. Essensgutscheine („Restaurantgutscheine“), Mobilitäts- und Transportbeihilfen, Urlaubsgeld und Geschenkkarten für besondere Anlässe.

Wo ist es erhältlich? Swanerhältlich?

Swanpermite prestar servicios bancarios en todo el EEE:

🇦🇹 Österreich
🇧🇪 Belgien
🇧🇬 Bulgarien
🇭 Kroatien
🇨🇾 Zypern
🇨🇿 Tschechien
🇩🇰 Dänemark
🇪🇪 Estland
🇫🇮 Finnland
🇫🇷 Frankreich
🇩🇪 Deutschland
🇬🇷 Griechenland
🇭🇺 Ungarn
🇮🇸 Island
🇮🇪 Irland
🇮🇹 Italien
🇱🇻 Lettland
🇱🇮 Liechtenstein
🇱🇹 Litauen
🇱🇺 Luxemburg
🇲🇹 Malta
🇳🇱 Niederlande
🇳🇴 Norwegen
🇵🇱 Polen
🇵🇹 Portugal
🇷🇴 Rumänien
🇸🇰 Slowakei
🇸🇮 Slowenien
🇪🇸 Spanien
🇸🇪 Schweden

Was ist der Unterschied zwischen Swan von anderen Banking-as-a-Service-Anbietern?

Swan hebt sich in vielerlei Hinsicht von anderen BaaS-Anbietern ab, aber diese drei Punkte stechen hervor:

Produkt-Erfahrung: Unsere Produktzentriertheit garantiert die beste Implementierungs- und Endbenutzererfahrung. Dies wird dadurch erreicht, dass wir viele BaaS-Komponenten intern entwickeln (z. B. unser Kernbankensystem). Sehen Sie sich unsere APIs an, um zu verstehen, was wir damit meinen.
Kein Zahlungsrisiko: Das Zahlungsrisiko liegt bei uns - Sie müssen keinen Risikomanagementprozess oder eine Betrugserkennung einrichten.
Keine Agentenlizenz erforderlich: Sie können unsere Lizenz "huckepack" nehmen, so dass der Verwaltungsaufwand für Sie entfällt.

Wer steht hinter Swan?

Das Unternehmen wurde 2019 im Rahmen des Start-up-Studios eFounders gegründet. SwanDie Gründer von Swan sind erfahrene Entwickler, Unternehmer und Experten in der Zahlungsbranche: Nicolas Benady, Nicolas Saison, und Mathieu Breton. Mehr erfahren.
Swan hat sich eine E-Geld-Lizenz für die Bereitstellung von Banking-Funktionen in ganz Europa gesichert und wird von führenden Tech-Investoren wie Accel, Creandum und Bpifrance unterstützt.

Preise

Gibt es bei Swan?

Nein. Es fallen keine Installations- oder Registrierungskosten an.

Gibt es Installationskosten für Google Pay Apple Pay Swan?

Google Pay: Es fallen keine Einrichtungsgebühren an.
Apple Pay: Wenn Sie Ihren Nutzern die Möglichkeit geben möchten, Karten direkt aus Ihrer eigenen App zu Apple Pay hinzuzufügen, müssen Sie sich zertifizieren lassen. Dies beinhaltet eine Einrichtungsgebühr und ein Projekt mit Mastercard. Wir informieren Sie gerne in einem ersten Gespräch darüber.

Wie viel kostet es, physische Karten zu drucken und zu versenden?

Wir bieten zwei Standarddesigns für Karten an. Wir berechnen 5€ pro Karte mit einem dieser beiden Designs. Zusätzlich werden die Versandkosten "zum Selbstkostenpreis" berechnet und können sich daher je nach den Preisen unserer Versandpartner ändern.

Verfolgter Versand in Frankreich: 1,67€ (inkl. MwSt.)
Standardversand in Europa: 1,60€ (inkl. MwSt.)
Verfolgter Versand in Europa: 12€ (inkl. MwSt.)

Wie viel wird den Kontoinhabern für Bargeldabhebungen an Geldautomaten berechnet?

Barabhebungen an Geldautomaten in Frankreich und im SEPA-Raum: 1 € inkl. MwSt.
Barabhebungen an Geldautomaten außerhalb des SEPA-Raums: 2% des abgehobenen Betrags

Gibt es eine zusätzliche Gebühr für Zahlungen außerhalb des SEPA-Raums?

Bezahlung von Waren und Dienstleistungen in Geschäften oder aus der Ferne außerhalb des SEPA-Raums: 2 % des gezahlten Betrags

Was passiert, wenn der Kontoinhaber seine Karte verliert?

Versand oder Ersatz einer Karte nach Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Sperrung der Karte nach 3 falschen Codes: 7 € inkl. MwSt.

Gibt es weitere außergewöhnliche Ereignisse des Kontoinhabers, die ich wissen sollte?

Gebühr für zurückgewiesene Lastschriften aufgrund eines unzureichenden Guthabens: 10 € inkl. MwSt. pro zurückgewiesene Lastschrift, bis zur Höhe des zurückgewiesenen Lastschriftbetrags
Interventionsgebühr für die Verwaltung nicht genehmigter Überziehungen: 8 € pro Transaktion, bis zu einem Höchstbetrag von 80 € pro Monat
Einzahlung auf ein Konto per Kreditkarte: 0,7% des eingezahlten Betrags + 0,12 € inkl. MwSt.
Missbräuchliche Nutzung des Kontos (Versuch oder Durchführung von Handlungen, die gegen das Gesetz und/oder diesen Kontovertrag verstoßen): 180 € inkl. MwSt.
Bearbeitung von gerichtlichen oder behördlichen Pfändungen, Benachrichtigung von Drittschuldnern: 10% des geschuldeten Betrags, begrenzt auf 20 € inkl. MwSt. pro Akte
Abfassung eines Rundschreibens für den Inhaber einer juristischen Person: 54 € inkl. MwSt.
Anruf beim "Kundendienst": Kosten für ein Ortsgespräch, je nach Betreiber

Verwenden Swan

Benötige ich eine Lizenz, um Bankdienstleistungen mit Swanzu integrieren?

Nein. Man muss kein Bankagent oder Bankexperte sein, um mit Swan zu arbeiten, da Swan ist ein zugelassenes Finanzinstitut. Wir verfügen über eine E-Geld-Lizenz und werden von der französischen Bankenaufsichtsbehörde ACPR reguliert.

Unternehmen, die mit Swan , können von dieser Lizenz profitieren, um ihren Kunden Bankdienstleistungen anzubieten. Sie müssen weder den Prozess durchlaufen, um ein reguliertes Unternehmen zu werden, noch ein Compliance-Team einstellen, noch einen Risikomanagementprozess einrichten, noch sich um eine Prüfung sorgen.

Warum Swan die Sprache der API graphQL?

GraphQL ist eine interessante Alternative zu REST oder x-rpc. Es ist stark typisiert, robust und bietet eine feinere Steuerung. Wir schätzen auch sein „Introspektionssystem” und die Tatsache, dass es zukunftsorientiert ist. Weitere Informationen.

Sicherheit

Wie sicher ist die Dateninfrastruktur von Swan?

Unsere Daten werden gemäß den strengen und rigorosen Praktiken des Bankensektors geschützt.

In welchem Land befindet sich das Rechenzentrum des Hosting-Anbieters von Swanbefindet?

Die Rechenzentren unseres Hosting-Anbieters befinden sich in Irland.

Wie ist die Architektur von Swan?

Unser Technischer Direktor erklärt dies ausführlicher in diesem Video (auf Französisch).

Häufig gestellte Fragen