FAQ

Vertiefende Informationen für Unternehmen, die Bankfunktionen über einfache APIs integrieren möchten.
Vom allgemeinen Überblick bis hin zu den kleinsten Details erklären wir Ihnen alles.

Die Grundlagen

01
Was ist das? Swan?

Essensgutscheine, Restaurantgutscheine, Mobilitätsgutscheine, Urlaubsgutscheine, Geschenkkarten und Prämien für besondere Anlässe: Sie können alles über die Karten verwalten. Swan.

02
Wo ist es verfügbar? Swan?

Die E-Geld-Lizenz ermöglicht die Erbringung von Bankdienstleistungen im gesamten EWR:

🇦🇹 Österreich
🇧🇪 Belgien
🇧🇬 Bulgarien
🇭 Kroatien
🇨🇾 Zypern
🇨🇿 Tschechien
🇩🇰 Dänemark
🇪🇪 Estland
🇫🇮 Finnland
🇫🇷 Frankreich
🇩🇪 Deutschland
🇬🇷 Griechenland
🇭🇺 Ungarn
🇮🇸 Island
🇮🇪 Irland
🇮🇹 Italien
🇱🇻 Lettland
🇱🇮 Liechtenstein
🇱🇹 Litauen
🇱🇺 Luxemburg
🇲🇹 Malta
🇳🇱 Niederlande
🇳🇴 Norwegen
🇵🇱 Polen
🇵🇹 Portugal
🇷🇴 Rumänien
🇸🇰 Slowakei
🇸🇮 Slowenien
🇪🇸 Spanien
🇸🇪 Schweden

03
Worin unterscheidet sich Swan von anderen Anbietern von Bankdienstleistungen?

Swan hebt sich in vielerlei Hinsicht von anderen BaaS-Anbietern ab, aber diese drei Punkte stechen hervor:

  1. Produkt-Erfahrung: Unsere Produktzentriertheit garantiert die beste Implementierungs- und Endbenutzererfahrung. Dies wird dadurch erreicht, dass wir viele BaaS-Komponenten intern entwickeln (z. B. unser Kernbankensystem). Sehen Sie sich unsere APIs an, um zu verstehen, was wir damit meinen.
  2. Kein Zahlungsrisiko: Das Zahlungsrisiko liegt bei uns - Sie müssen keinen Risikomanagementprozess oder eine Betrugserkennung einrichten.
  3. Keine Agentenlizenz erforderlich: Sie können unsere Lizenz "huckepack" nehmen, so dass der Verwaltungsaufwand für Sie entfällt.
04
Wer steht dahinter Swan?

Das Unternehmen wurde 2019 im Rahmen des Start-up-Studios eFounders gegründet. SwanDie Gründer von Swan sind erfahrene Entwickler, Unternehmer und Experten in der Zahlungsbranche: Nicolas Benady, Nicolas Saison, und Mathieu Breton. Mehr erfahren.
Swan hat sich eine E-Geld-Lizenz für die Bereitstellung von Banking-Funktionen in ganz Europa gesichert und wird von führenden Tech-Investoren wie Accel, Creandum und Bpifrance unterstützt.

Preise

01
Es fallen einmalige Einrichtungskosten an für Swan?

Nein. Es fallen keine Einrichtungs- oder Registrierungsgebühren an.

02
Apple Pay Swan?
  • Google Pay: Es fallen keine Einrichtungsgebühren an.
  • Apple Pay: Wenn Sie Ihren Nutzern die Möglichkeit geben möchten, Karten direkt aus Ihrer eigenen App zu Apple Pay hinzuzufügen, müssen Sie sich zertifizieren lassen. Dies beinhaltet eine Einrichtungsgebühr und ein Projekt mit Mastercard. Wir informieren Sie gerne in einem ersten Gespräch darüber.
03
Wie viel kostet das Drucken und Versenden der physischen Karten?

Wir bieten zwei Standarddesigns für Karten an. Wir berechnen 5€ pro Karte mit einem dieser beiden Designs. Zusätzlich werden die Versandkosten "zum Selbstkostenpreis" berechnet und können sich daher je nach den Preisen unserer Versandpartner ändern.

  • Verfolgter Versand in Frankreich: 1,67€ (inkl. MwSt.)
  • Standardversand in Europa: 1,60€ (inkl. MwSt.)
  • Verfolgter Versand in Europa: 12€ (inkl. MwSt.)
04
Wie viel wird Kontoinhabern für Bargeldabhebungen an Geldautomaten berechnet?
  • Barabhebungen an Geldautomaten in Frankreich und im SEPA-Raum: 1 € inkl. MwSt.
  • Barabhebungen an Geldautomaten außerhalb des SEPA-Raums: 2% des abgehobenen Betrags
05
Fallen für Zahlungen außerhalb des SEPA-Raums zusätzliche Kosten an?

Bezahlung von Waren und Dienstleistungen in Geschäften oder aus der Ferne außerhalb des SEPA-Raums: 2 % des gezahlten Betrags

06
Was passiert, wenn der Kontoinhaber seine Karte verliert?

Versand oder Ersatz einer Karte nach Verlust, Diebstahl, Beschädigung oder Sperrung der Karte nach 3 falschen Codes: 7 € inkl. MwSt.

07
Gibt es weitere außergewöhnliche Ereignisse des Kontoinhabers, die ich kennen sollte?
  • Gebühr für zurückgewiesene Lastschriften aufgrund eines unzureichenden Guthabens: 10 € inkl. MwSt. pro zurückgewiesene Lastschrift, bis zur Höhe des zurückgewiesenen Lastschriftbetrags
  • Interventionsgebühr für die Verwaltung nicht genehmigter Überziehungen: 8 € pro Transaktion, bis zu einem Höchstbetrag von 80 € pro Monat
  • Einzahlung auf ein Konto per Kreditkarte: 0,7% des eingezahlten Betrags + 0,12 € inkl. MwSt.
  • Missbräuchliche Nutzung des Kontos (Versuch oder Durchführung von Handlungen, die gegen das Gesetz und/oder diesen Kontovertrag verstoßen): 180 € inkl. MwSt.
  • Bearbeitung von gerichtlichen oder behördlichen Pfändungen, Benachrichtigung von Drittschuldnern: 10% des geschuldeten Betrags, begrenzt auf 20 € inkl. MwSt. pro Akte
  • Abfassung eines Rundschreibens für den Inhaber einer juristischen Person: 54 € inkl. MwSt.
  • Anruf beim "Kundendienst": Kosten für ein Ortsgespräch, je nach Betreiber

Verwendung von Swan

01
Ich benötige eine Lizenz, um Bankdienstleistungen in Swanzu integrieren?

Man muss kein Makler oder Bankexperte sein, um mit Swanzu arbeiten, denn Swan ein zugelassenes Finanzinstitut ist. Wir verfügen über eine E-Geld-Lizenz und werden von der französischen Bankenaufsichtsbehörde ACPR reguliert.

Unternehmen, die mit Swan , können diese Lizenz nutzen, um ihren Kunden Bankdienstleistungen anzubieten. Sie müssen sich weder um den Regulierungsprozess kümmern noch ein Compliance-Team einstellen, einen Risikomanagementprozess einrichten oder sich um Kontrollen sorgen.

02
Perché Swan die API-Sprache GraphQL?

GraphQL ist eine interessante Alternative zu REST oder x-rpc. Es ist stark typisiert, robust und bietet eine feinere Steuerung. Uns gefallen auch sein „Introspektionssystem” und die Tatsache, dass es zukunftsorientiert ist. Erfahren Sie mehr.

Sicherheit

01
Wie sicher ist die Dateninfrastruktur von Swan?

Unsere Daten werden gemäß den strengen Praktiken des Bankensektors geschützt.

02
In welchem Land befindet sich das Rechenzentrum des Hosting-Anbieters? Swan?

Die Rechenzentren unseres Hosting-Anbieters befinden sich in Irland.

03
Wie ist die Architektur von Swan?

Unser CTO erklärt dies ausführlich in diesem Video (auf Französisch).

Sind Sie bereit, das Potenzial Ihres Produkts freizusetzen?

Machen Sie Bankfunktionen zur Stärke Ihres Angebots. Mit Swanbieten Sie Ihren Geschäftskunden ein leistungsfähigeres, nützlicheres und einprägsameres Produkt.